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塞斯特(蘇州)物業管理有限公司

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物業托管管理

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托管保潔服務的意義:

將企業所需的清潔區域,采用外包的形式委托給那些有豐富經驗和一定經濟實力的專業保管公司管理,從而達到降低管理成本,減員增效,提高企業環境衛生質量,規避用人風險的目的。保潔托管這一服務模式,越來越受到許多企事業單位保潔方案的首選,諸如:醫院、學校、大型百貨商場、酒店、機關大樓、辦公樓、物業小區、廠區。

 

高空清洗.jpg

托管保潔的服務方法:

1. 公司在進場前會建立《項目保潔服務管理方案》項目保潔服務方案包含如下內容:

1) 項目清潔服務范圍

2) 項目清潔標準

3) 項目清潔頻次、人員安排、工作時間

4) 項目月清潔計劃工作表

5) 項目保潔人員崗位編制及排班

6) 項目垃圾收集處理方法

7) 項目清潔工作檢查標準和方法

8) 項目常用設備工具認識及使用方法

9) 項目清潔工作應急方案

10) 項目清潔人員工作要求和紀律


2. 對清潔員工進行進場前培訓、進場后的培訓

1) 進場前培訓包含:項目甲方規章制度、公司規章制度和《員工手冊》、清潔人員工作要求和紀律、禮儀、禮貌用語、項目常用設備工具認識及使用方法等培訓。

2) 進場后培訓包含:保潔技能培訓、保潔機器設備使用培訓、保潔藥劑配比及使用培訓。


3. 項目負責人嚴格按照《項目保潔服務管理方案》運作管理,與甲方配合處理相關清潔事宜,每日一至二次全場巡檢清潔服務質量和清潔員工違紀現象并及時處理。


4. 公司質量管理人員定期巡檢項目,發現問題及時處理,公司在得到甲方投訴時會及時到現場處理相關清潔事宜,在整改完畢后回訪甲方。


托管保潔服務報價:

依據甲方對保潔服務質量標準、區域內保潔服務時間、保潔員年齡、周末及國定假日加班費支付方式等要求,乙方制定報價。


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